1、技術服務部聯(lián)系方式：

24小時服務熱線：400-666-9137

座機：028-85087827　028-85087127-802

技術服務部配置：

（1）我公司的維護部有15個維修人員，其中高級工程師3名。

（2）維修應急車輛為三輛，能保證隨時的調配。

（3）公司配置有5KW、10KW、50KW、200KW四臺發(fā)電機組、方便為用戶在緊急情況下的快速應急支援。

（4）成立了客戶服務中心，配置專職客戶服務經理，運用了專業(yè)維保管理軟件，開創(chuàng)了柴油發(fā)電機組行業(yè)“4S”典范。

（5）公司設有大型零配件倉庫，庫存價值200萬規(guī)格齊全的各種配件。

2、服務承諾：

（1）只要您購置由我司提供的發(fā)電設備及配電設備我司均提供系統(tǒng)和廣泛的技術服務。

（2）保證為用戶提供滿意的售前、售中及售后服務，為用戶介紹產品的性能、安裝調試及使用條件

（3）我公司積極為用戶提供安裝、調試及技術咨詢和相關技術資料，滿足用戶的要求。

（4）為您提供技術人員的培訓、管理以及日常維護。

（5）提供預防性維護和維修，使您的運行費用得以控制。

（6）提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

（7）提供免費的機房設計、配電設計、以及設備的應用規(guī)范

（8）不定期維修：賣方接到買方故障通知（電話或傳真）后，在約定的故障響應時間內，維修工程師到達故障現(xiàn)場，對有故障的部件進行免費維修或更換。

（9）我公司系統(tǒng)工程師到達現(xiàn)場，對系統(tǒng)進行軟硬件維護，同時回答買方有關人員提出的問題，以協(xié)助買方的技術人員熟練使用和管理系統(tǒng)。

（10）我公司現(xiàn)已具有覆蓋全川的售后服務網絡，可保證及時響應維修服務。

（11）我公司和授權廠家均對該品牌實行售后服務雙保險。

（12）我公司將免費為貴行培訓操作維護人員，并不定期舉行培訓會，幫助貴行操作維護人員提高操作技能。

（13）故障響應時間表：